Assistance 24h/24
En tant que courtier, vous souhaitez pour ainsi dire être à la disposition de vos clients jour et nuit. Mais cela est bien sûr impossible seul. Les collaborateurs de Teledesk se tiennent prêts 24h/24h pour garantir ce service à vos clients.
Le client n'a jamais l'impression, dans ce cas, d'avoir un collaborateur inconnu d'un call center au bout du fil. Au contraire, grâce à la technologie TD-Link nos collaborateurs peuvent aider vos clients sans que ceux-ci ne s'aperçoivent qu'ils ont été transférés vers un call center.
En résumé, Teledesk vous permet d'être disponible pour vos clients 24h/24h et 365 jours par an… tout en vous offrant la possibilité de prendre de temps à autre des congés!
L'actualité de Teledesk
Teledesk garantit un service Assistance 24h/24, 7j/7 à ses clients. Nous envoyons des centaines de mails chaque mois dans le cadre de la gestion des sinistres et travaillons avec les volumineux fichiers de données de nombreux courtiers et assureurs. Tout cela demande bien évidemment une structure informatique très solide, raison pour laquelle Teledesk a fait appel à la société informatique Hexios.
Le conseil marketing du mois
Des dizaines de contacts se présentent quotidiennement. Chacun de ces contacts peut mener au développement d'une nouvelle relation. Pour chaque équipier d'un bureau, il est donc très important de s'en rendre compte. Jour après jour, nous avons tous la mission d'avoir ce réflexe commercial.