Le conseil marketing du mois
Je ne vous dérange pas ? - juin 2011
Est-ce aussi la première question que vous posez lorsque votre contact décroche le téléphone? Si oui, vous vous exposez alors d'emblée à l'échec. Car en réalité, vous indiquez immédiatement que votre question n'est pas si importante ou que vous jugez le temps de l'autre plus précieux que le vôtre. Il n'est donc absolument pas interdit de commencer votre conversation par: 'Bonjour monsieur x, je voudrais vous présenter le produit x. Pouvons-nous en parler un instant?'.
En étant honnête et en affirmant concrètement votre objectif, vous pourrez nouer de meilleurs contacts avec les autres.
Comment vendre plus en 2011 avec le même personnel ? - février 2011
L’augmentation du chiffre d’affaires est un objectif pour de nombreuses entreprises en 2011. Le moyen le plus simple consiste à engager plus de vendeurs. Mais utilisez-vous déjà pleinement votre capacité de vente existante ?
Comment s’occuper de ses clients ? - novembre 2010
- Proposez un service pour les achats récurrents et les assurances ou services connexes
- Réservez un traitement de faveur à vos meilleurs clients
- Ressuscitez les 'clients fantômes'
- Créez un fichier ou, mieux encore, un système 'CRM ' avec les données (personnelles) importantes
- Veillez à donner l’impression à vos clients qu'ils font partie d'un club exclusif
- Instaurez des journées promotionnelles ou des journées 'portes ouvertes' toute l’année
- Demande de références
Comment se profiler en tant que courtier ? - septembre 2010
- Misez sur vos forces
- Utilisez votre personnalité
- Retenez l'attention de votre interlocuteur en continu
- Stimulez votre groupe cible
- Prétendez à un taux de retour satisfaisant
- Faites de votre réseau de contact, un réseau d'opportunité d'affaires
- Simplifiez vos messages
Confucius
Ciblez le bon client - juin 2010
Etes vous certain de cibler le bon client avec la bonne offre ? Particulier, PME, grande entreprise, activité vie, IARD...
6 questions à se poser :
- Qui sont nos clients ou clients potentiels ?
- Où est-ce que mes clients achètent leurs produits d'assurance ?
- Quel type de produit est-ce qu'ils achètent ?
- Quand est-ce qu'ils les achètent ?
- Combien en achètent-ils, ont-ils toutes leurs assurances chez nous ?
- Sont-ils satisfaits, quelles sont leurs attentes ?
Pas de contrat sans contact - février 2010
Des dizaines de contacts se présentent quotidiennement. Chacun de ces contacts peut mener au développement d'une nouvelle relation. Pour chaque équipier d'un bureau, il est donc très important de s'en rendre compte. Jour après jour, nous avons tous la mission d'avoir ce réflexe commercial.
L'actualité de Teledesk
Teledesk garantit un service Assistance 24h/24, 7j/7 à ses clients. Nous envoyons des centaines de mails chaque mois dans le cadre de la gestion des sinistres et travaillons avec les volumineux fichiers de données de nombreux courtiers et assureurs. Tout cela demande bien évidemment une structure informatique très solide, raison pour laquelle Teledesk a fait appel à la société informatique Hexios.
