L'actualité de Teledesk
Teledesk et l'informatique : pas de place à l'erreur - vendredi 27 mai 2011
Teledesk garantit un service Assistance 24h/24, 7j/7 à ses clients. Nous envoyons des centaines de mails chaque mois dans le cadre de la gestion des sinistres et travaillons avec les volumineux fichiers de données de nombreux courtiers et assureurs. Tout cela demande bien évidemment une structure informatique très solide, raison pour laquelle Teledesk a fait appel à la société informatique Hexios.
Des idées qui viennent toutes seules - vendredi 27 mai 2011
Geert Verhaeghe connaît le secteur des assurances comme personne. Depuis qu'il a créé Teledesk, tout ce qui s'est passé dans les assurances a été pour lui une source d'inspiration où il a puisé de nouvelles idées. C'est ainsi que Teledesk a pu grandir et évoluer. Et s'il continue à suivre de très près les évolutions dans son domaine, il n'hésite pas à franchir les frontières du secteur pour aller y "étudier" des idées. Un entretien passionnant...
PNL : reprogrammez-vous - vendredi 27 mai 2011
Ce n’est pas dans le monde qui nous entoure que nous trouverons le positif et le négatif, mais bien dans notre monde des idées. Car entre la réalité extérieure et la représentation que nous nous en faisons, il y a une différence. Nous ne réagissons pas au monde extérieur physique, nous réagissons à partir de l’opinion que nous avons de celui-ci, de l’autre et de nous-même. L’ensemble de ces trois éléments forme ce que nous appelons “votre modèle du monde”.
Collaboration unique entre Aon et Teledesk - vendredi 11 février 2011
Le courtier Aon Risk Solutions (Affinity) collabore avec Teledesk depuis le début de l'année dernière et ce, d'une manière très particulière. Teledesk conseille en effet les internautes qui accèdent aux sites Internet d'Aon et souhaitent recevoir de plus amples informations ou ont besoin d'aide.
“Créer de la valeur ajoutée rentable” - vendredi 11 février 2011
Cela fait maintenant deux ans et demi que Rudy Dupont est à la tête de Teledesk. Le moment était donc venu de l'interroger sur son baptême du feu dans le monde des assurances et de le sonder sur ses ambitions avec la société.
La gestion des sinistres via Teledesk et BRIO4YOU - mercredi 22 décembre 2010
Interview avec Rudy Dupont dans Portinews - edition de décembre sur la collaboration entre Teledesk et les logiciels BRIO4YOU
Comment réussir une campagne de télémarketing? - lundi 15 novembre 2010
Tout client souhaitant mener une action de télémarketing fera inévitablement la connaissance de Christel Letor. Avec son expertise considérable et avec toute son empathie, elle vous accompagnera sur la voie du succès. Elle sait mieux que quiconque ce qu'il faut faire et ce qu'il faut éviter pour réussir une campagne.
Claim Management pour courtiers - lundi 15 novembre 2010
Depuis le lancement de ce service, Teledesk s'est vu confier le Claim Management de dix-huit (grands et petits) bureaux de courtiers, ce qui fait environ 2.000 dossiers en gestion. Pas étonnant que cette formule connaisse un succès croissant. Pour la gestion des sinistres pour le compte des courtiers, Teledesk ne laisse rien au hasard.
Le trio magique en appui d’Invest for Life - lundi 15 novembre 2010
Si Invest for Life d’Allianz vient d’être couronné pour la 6ème fois par un trophée Decavi récompensant la meilleure assurance vie à taux garanti majoré, ce n’est pas le fruit du hasard.
Le jury a surtout souligné la qualité de la gamme Invest for Life d’Allianz.
Nous voulons être innovants - jeudi 9 septembre 2010
Le bureau Dubois et Leulier a été l'un des premiers courtiers à tester le Claimmanagement de Teledesk, puis à l'utiliser intensivement. Un peu plus d'un an plus tard, un Sylvain Leulier manifestement satisfait nous explique les avantages de ce service pour son bureau.
Pourquoi DELA travaille avec nous ? - jeudi 9 septembre 2010
Depuis quelques années, DELA fait appel aux services de Teledesk. Durant ces années nous avons établi une excellente collaboration. Lisez plus loin pour en savoir davantage sur DELA et les actions qui sont possibles en collaboration avec Teledesk.
Je suis fière des prestations de services de Teledesk - mardi 1 juin 2010
Voici ce qu’en dit Shyrley Derycke, notre responsable commerciale pour la Wallonie. «Je m’identifie parfaitement à ce que Teledesk fait, car je suis absolument convaincue de la plus-value que ce service représente pour le courtier et ses clients.» Son enthousiasme est contagieux...
Tenez votre proie comme un tigre - mardi 20 avril 2010
Dès qu'un tigre a saisi sa proie à la gorge, il ne la lâche plus. Il la maintient fermement jusqu'à ce qu'elle ait rendu son dernier souffle. Et vous ? Etes-vous un tigre lorsqu'il s'agit de vendre ? La plupart des vendeurs abandonnent leur proie trop facilement. Pourtant, gagner de nouveaux clients exige parfois de savoir se comporter comme un tigre. Geert Verhaeghe, notre expert marketing,explique.
Faites plus ample connaissance avec l'équipe d'assistance de Teledesk - mercredi 14 avril 2010
Le helpdesk de Teledesk, auxquels courtiers et assureurs peuvent faire appel pour assurer la permanence de leur bureau, représente depuis des années déjà le cœur battant de Teledesk.
Faites connaissance avec Perrine Pattyn, qui dirige son équipe avec brio dans les moments de forte affluence.
Teledesk se lance dans la gestion de sinistres - mercredi 10 février 2010
Après un projet-pilote réussi et fort d'une précieuse expérience acquise à travers la gestion de flottes auprès d'un certain nombre de compagnies d'assurances, Teledesk se lance aujourd'hui dans la gestion de sinistres pour courtiers.
Message pour les utilisateurs de Insusoft - samedi 31 octobre 2009
Pour les courtiers qui utilisent déjà la version 5 d'Insusoft, une mise à jour est nécessaire ...
L'actualité de Teledesk
Teledesk garantit un service Assistance 24h/24, 7j/7 à ses clients. Nous envoyons des centaines de mails chaque mois dans le cadre de la gestion des sinistres et travaillons avec les volumineux fichiers de données de nombreux courtiers et assureurs. Tout cela demande bien évidemment une structure informatique très solide, raison pour laquelle Teledesk a fait appel à la société informatique Hexios.
Le conseil marketing du mois
Des dizaines de contacts se présentent quotidiennement. Chacun de ces contacts peut mener au développement d'une nouvelle relation. Pour chaque équipier d'un bureau, il est donc très important de s'en rendre compte. Jour après jour, nous avons tous la mission d'avoir ce réflexe commercial.