Gestion des sinistres
Un sinistre est le moment ultime où le client juge de la qualité du service de son assureur et courtier.
Il s'agit donc, pour vous, d'aider vos clients de manière optimale en cas de sinistre. Grâce à Teledesk, vous pouvez aider vos clients et courtiers 24h/24h en cas de sinistre. Nous assurons pour vous le call center qui gère et traite les déclarations de sinistre. Le service que vous offrez représente alors un atout commercial important pour votre compagnie.
Par notre rôle unique, nous parvenons à accélèrer la gestion des sinistres tout en minimisant les erreurs de traitements.
Ces activités sont effectuées par Teledesk sprl, agréée sous le numéro CBFA 106322 A
L'actualité de Teledesk
Teledesk garantit un service Assistance 24h/24, 7j/7 à ses clients. Nous envoyons des centaines de mails chaque mois dans le cadre de la gestion des sinistres et travaillons avec les volumineux fichiers de données de nombreux courtiers et assureurs. Tout cela demande bien évidemment une structure informatique très solide, raison pour laquelle Teledesk a fait appel à la société informatique Hexios.
Le conseil marketing du mois
Des dizaines de contacts se présentent quotidiennement. Chacun de ces contacts peut mener au développement d'une nouvelle relation. Pour chaque équipier d'un bureau, il est donc très important de s'en rendre compte. Jour après jour, nous avons tous la mission d'avoir ce réflexe commercial.