Verkoopsplan
Slaagt u erin om heel wat nieuwe klanten over de streep te trekken? Geweldig, uiteraard. Maar hoeveel klanten in uw portefeuille hebben slechts één contract bij u? En hoe lang blijven klanten gemiddeld bij u? U hebt er het raden naar?
Dankzij onze portefeuilleanalyse merkt u onmiddellijk welke klanten voor welk product interesse kunnen hebben. Kortom, het verkoopsplan biedt een oplossing op vier cruciale pijlers in uw commerciële strategie:
- Prospectie: werven van nieuwe klanten;
- Optimalisatie: meer producten verkopen bij bestaande klanten;
- Retentie: langer behoud van klanten in uw portefeuille;
- Recovery: terugwinnen van klanten die hun contract(en) bij u opgezegd hadden.
Nieuws
Teledesk garandeert zijn klanten een 24u/24-service in Bijstand, zeven dagen op zeven. Maandelijks versturen wij honderden mails in het kader van het schadebeheer voor klanten en we werken met de zware gegevensbestanden van heel wat makelaars en verzekeraars. Het vraagt een zeer gedegen informaticastructuur om dit allemaal in goede banen te leiden en onze klanten non-stop de dienstverlening te bieden die ze verdienen. Daarom deed Teledesk een beroep op het informaticabedrijf Hexios.
Marketingtip van de maand
U haalt veel nieuwe klanten binnen? Maar weet u ook hoeveel klanten vertrekken? En waarom? Zorg dat u uw opzeggingen onder controle houdt. Het is makkelijker een bestaande klant te behouden dan een nieuwe te winnen.