Nieuws
Teledesk stelt hoge eisen aan IT - vrijdag 27 mei 2011
Teledesk garandeert zijn klanten een 24u/24-service in Bijstand, zeven dagen op zeven. Maandelijks versturen wij honderden mails in het kader van het schadebeheer voor klanten en we werken met de zware gegevensbestanden van heel wat makelaars en verzekeraars. Het vraagt een zeer gedegen informaticastructuur om dit allemaal in goede banen te leiden en onze klanten non-stop de dienstverlening te bieden die ze verdienen. Daarom deed Teledesk een beroep op het informaticabedrijf Hexios.
Goede ideeën komen vanzelf voor wie goed rondkijkt - vrijdag 27 mei 2011
Als geen ander weet Geert Verhaeghe wat er in de verzekeringssector leeft. Sinds hij Teledesk oprichtte, is het reilen en zeilen in de branche voor hem een inspiratiebron geweest voor nieuwe ideeën. Zo kon Teledesk groeien en evolueren. Nog altijd houdt hij een stevige vinger aan de pols, maar hij is ook niet te beroerd om over de grenzen van de sector heen te kijken en daar ideeën te ‘bestuderen’. Een boeiend gesprek...
NLP: herprogrammeer jezelf - vrijdag 27 mei 2011
De min en plus zijn niet te vinden in de wereld om ons heen, maar in onze gedachtenwereld. Er is een verschil tussen de externe werkelijkheid en de voorstelling die wij ervan maken. We reageren niet op de fysieke, uiterlijke wereld, maar wel vanuit onze mening over die wereld, over de ander en over onszelf. De verzameling van al deze meningen, noemen we 'jouw model van de wereld'.
Unieke samenwerking tussen Aon en Teledesk - vrijdag 11 februari 2011
Sinds begin 2010 werkt ook makelaar Aon Risk Solutions (Affinity) met Teledesk samen en wel op een heel bijzondere manier. Teledesk begeleidt namelijk de internetgebruikers die op de websites van Aon terecht komen en extra informatie willen of wat hulp nodig hebben.
“Rendabele toegevoegde waarde creëren” - vrijdag 11 februari 2011
Tweeënhalf jaar nu staat hij aan het hoofd van Teledesk. Tijd om Rudy Dupont aan het woord te laten over zijn vuurdoop in de wereld van verzekeringen en om te peilen naar zijn ambities met het bedrijf.
Schadebeheer via Teledesk en BRIO4YOU - woensdag 22 december 2010
Interview met Rudy Dupont in Portinews van december over de samenwerking tussen Teledesk en de BRIO4YOU-software
Zes stappen voor een goede telemarketingactie - maandag 15 november 2010
Wie met Teledesk een telemarketingactie voert, vindt Ariane Taveirne op zijn weg. Met veel kennis van zaken en een flinke dosis empathie begeleidt zij u naar een verzekerd succes. Als geen ander kent zij ook de DO’s en DON’T’s van een goede campagne.
Claimmanagement voor makelaars: stand van zaken - maandag 15 november 2010
Teledesk neemt ondertussen voor achttien (grote en kleine) makelaarskantoren het Claimmanagement op zich, goed voor ruim 2.000 dossiers in beheer. Dat deze formule een stijgend succes kent, is niet verwonderlijk. Teledesk laat bij het schadebeheer voor makelaars niets aan het toeval over.
Een magisch trio voor Invest for Life - maandag 15 november 2010
Als Invest for Life van Allianz voor de zesde keer de Decavi-trofee voor de beste levensverzekering met verhoogde vaste rentevoet wegkaapt, is dat geen toeval. De jury onderstreepte vooral de kwaliteit van het Invest for Life-gamma van Allianz.
Eerste Claimmanagement-gebruiker is tevreden - donderdag 9 september 2010
Hermes Verzekeringsgroep uit Berchem was de eerste makelaar om met Teledesk een contract voor Claimmanagement af te sluiten. "Sindsdien neemt Teledesk een deel van het schadebeheer van dit kantoor over en die samenwerking verloopt bijzonder vlot", zo vertelt Bart De Fré van Hermes.
Waarom ook DELA met ons werkt - donderdag 9 september 2010
DELA doet reeds enkele jaren met succes een beroep op de dienstverlening van Teledesk. Gedurende deze periode werd een uitstekende samenwerking opgebouwd. Lees verder om meer te weten te komen over DELA en de acties die in samenwerking met Teledesk mogelijk zijn.
Believer sinds het eerste uur: Geert Dehouck - dinsdag 1 juni 2010
"Als iemand uit de verzekeringsector beweert dat telemarketing nog niet werkt, dan slaat hij de bal mis, hij uit een verkeerde, niet-onderbouwde overtuiging, mist de marketingtrein en huppelt zelfs achterop" , zo opent Geert Dehouck. Hij is Commercieel directeur Vlaanderen bij D.A.S.-rechtsbijstand en binnen de sector algemeen aanzien als de geestelijke vader van succesvolle marketing met mailings en telesales.
Interview met Rik Brackez - woensdag 26 mei 2010
Rik Brackez is in de makelaarswereld zeker geen onbekende. Hij kwam bij Teledesk toen het nog in de kinderschoenen stond en leverde een aanzienlijke bijdrage in de groei van ons bedrijf. Nog altijd spreekt hij vol vuur over de kwaliteitsvolle en professionele dienstverlening die Teledesk voor elk makelaarskantoor in petto heeft.
Houd vast als een tijger - dinsdag 20 april 2010
Zodra een tijger zijn kaken om de keel van zijn prooi heeft, laat hij niet meer los. Hij houdt vast tot zijn prooi bezwijkt. Hoe zit dat met u? Bent u een tijger als het om verkopen gaat? De meeste verkopers geven veel te snel op. Maar om een nieuwe klant te winnen, moet je soms een tijger zijn. Onze marketingexpert Geert Verhaeghe legt uit.
Maak kennis met het Teledesk-bijstandsteam - woensdag 14 april 2010
De Teledesk helpdesk, die makelaars en verzekeraars kunnen inschakelen om de permanentie in hun kantoor te verzekeren, vormt al jaren het kloppende hart van Teledesk. Maak kennis met Perrine Pattyn, die haar team gezwind door elk piekmoment leidt.
Teledesk start claimmanagement voor makelaars - woensdag 10 februari 2010
Na een geslaagd proefproject en uitgerust met pakken ervaring in het vlootbeheer voor een aantal verzekeringsmaatschappijen, start Teledesk nu het schadebeheer voor makelaars.
Teledesk leidt uw medewerker op - woensdag 10 februari 2010
Dit voorjaar organiseert Teledesk voor zijn klanten-makelaars (behorende tot het PC307) 2 cycli van commerciële opleidingen, specifiek bestemd voor de medewerkers van deze kantoren.
Teledesk wenst u een succesvol 2010 - donderdag 31 december 2009
Wij danken jullie voor uw vertouwen in Teledesk.
Ook in 2010 focussen wij ons voor de volle 100% op de kwaliteit van onze dienstverlening.
Bericht voor Insusoft-gebruikers - zaterdag 31 oktober 2009
Voor de makelaars die reeds met de versie 5 van Insusoft werken is het noodzakelijk dat er een update gebeurt...
Nieuws
Teledesk garandeert zijn klanten een 24u/24-service in Bijstand, zeven dagen op zeven. Maandelijks versturen wij honderden mails in het kader van het schadebeheer voor klanten en we werken met de zware gegevensbestanden van heel wat makelaars en verzekeraars. Het vraagt een zeer gedegen informaticastructuur om dit allemaal in goede banen te leiden en onze klanten non-stop de dienstverlening te bieden die ze verdienen. Daarom deed Teledesk een beroep op het informaticabedrijf Hexios.
Marketingtip van de maand
U haalt veel nieuwe klanten binnen? Maar weet u ook hoeveel klanten vertrekken? En waarom? Zorg dat u uw opzeggingen onder controle houdt. Het is makkelijker een bestaande klant te behouden dan een nieuwe te winnen.