Schadebeheer
Een schadegeval is het ultieme moment waarop de klant oordeelt over de kwaliteit van de dienstverlening van zijn verzekeraar en makelaar.
Voor u komt het er dan ook op aan om uw klanten in geval van schade zo optimaal mogelijk bij te staan. Via Teledesk kan u uw klanten en makelaars 24u/24 verder helpen bij schade. Wij verzorgen voor u het callcenter dat de schade-aangiftes beheert en verwerkt. Op die manier wordt de service die u biedt een prachtige commerciële troef voor uw maatschappij.
Door onze unieke rol slagen we er tevens in om het schadebeheer te versnellen en de kans op fouten te minimaliseren.
Deze activiteiten worden verricht door Teledesk Claimmanagement Bvba,
erkend door de CBFA onder het nr. 106322 A
Nieuws
Teledesk garandeert zijn klanten een 24u/24-service in Bijstand, zeven dagen op zeven. Maandelijks versturen wij honderden mails in het kader van het schadebeheer voor klanten en we werken met de zware gegevensbestanden van heel wat makelaars en verzekeraars. Het vraagt een zeer gedegen informaticastructuur om dit allemaal in goede banen te leiden en onze klanten non-stop de dienstverlening te bieden die ze verdienen. Daarom deed Teledesk een beroep op het informaticabedrijf Hexios.
Marketingtip van de maand
U haalt veel nieuwe klanten binnen? Maar weet u ook hoeveel klanten vertrekken? En waarom? Zorg dat u uw opzeggingen onder controle houdt. Het is makkelijker een bestaande klant te behouden dan een nieuwe te winnen.